Per professionisti e artigiani
Prima di scriverti, il cliente risponde a poche domande: dove, cosa, per quando. Se è fuori dai tuoi criteri si ferma sul sito, con la risposta giusta per lui. Se rientra, ti arriva su WhatsApp Business con tutto quello che serve per rispondere.
Senza API di Meta · ti basta l'app gratuita WhatsApp Business, quella che hai già
Ti serve per oggi?
Allora non passiamo da qui.
Per le urgenze il form è lento: chiama lo 02 1234 567. Ti risponde una persona, negli orari di apertura.
Nessuna notifica sul tuo telefono: questa richiesta non è mai diventata un messaggio.
Etichetta Preventivo assegnata: la ritrovi filtrando le chat per etichetta.
Per chi è
Funziona per chiunque lavori su preventivo con clienti privati. In questi tre casi le richieste sbagliate costano di più, e il form le ferma prima.
Idraulici, elettricisti, caldaie e climatizzatori
Oggi ti scrivono
Buongiorno, quanto costa cambiare una caldaia?
Il form chiede prima
Si ferma: il guasto da risolvere oggi, che riceve il numero da chiamare invece di aspettare una risposta in chat.
Per privati, uffici e negozi
Oggi ti scrivono
Salve, trasloco il mese prossimo, mi fate un prezzo?
Il form chiede prima
Si ferma: la tratta fuori dalla tua zona. Chi passa ti arriva con tutto quello che serve per il preventivo.
Fotografi, videomaker, DJ, catering
Oggi ti scrivono
Ciao! Quanto chiedi per un matrimonio?
Il form chiede prima
Si ferma: il budget sotto il tuo minimo o la località troppo lontana. Niente più preventivi scritti per chi non può permetterseli.
Funziona anche per ristrutturazioni, pulizie, giardinaggio e affitti: ovunque, prima di rispondere, ti serva sapere cosa, dove e quando.
Il problema
Ti scrive chi sta a ottanta chilometri. Lo scopri al terzo messaggio, dopo aver già chiesto indirizzo e foto.
L'urgenza di stasera, quando sei pieno per due settimane. Meglio che trovi subito qualcuno libero, anche per lui.
Lavori che non fai, o che non ti conviene fare. Una domanda in più all'inizio ti evita la telefonata per dirlo.
Senza sapere cosa, dove e quando non puoi rispondere. Con le domande prima, il preventivo lo imposti già leggendo il messaggio.
Il form gli dice cosa fare: un numero da chiamare per le urgenze, qualcuno più vicino, un periodo migliore. Non è un rifiuto, è un'indicazione.
Zona, tipo di lavoro, tempi, budget minimo: scegli quali risposte fermano la richiesta e cosa dire a chi si ferma. Quando cambia il lavoro, cambiano anche loro.
Provalo
È impostato per un artigiano che lavora in città e provincia. Prova a scegliere «Fuori provincia» o «Urgente, oggi stesso»: vedrai dove si ferma, e cosa legge chi si ferma.
Richiesta di preventivo
Attenzione: l'invio è vero e le risposte arrivano a me. Se lo provi per curiosità, usa un nome di fantasia. Alla fine si apre WhatsApp con il messaggio pronto: puoi anche non inviarlo.
Prima che tu me lo chieda
Un assistente dentro WhatsApp lavora quando la conversazione è già iniziata: il cliente ha il tuo numero e aspetta una risposta, e l'assistente deve capire da solo cosa vuole. Qui è diverso: chi è fuori dai criteri non ti scrive proprio, e chi ti scrive arriva con la richiesta già in ordine.
→ I criteri li decidi tu, prima che la conversazione inizi
Basta una pagina sola, da collegare alla tua scheda Google o a un QR code sul furgone e sul biglietto da visita. Se il sito c'è, WordPress o statico, il form si incolla dentro senza rifare niente.
→ Nessun sito da rifare
Si cambiano: sono domande e risposte, non programmazione. Si parte larghi, e dopo qualche settimana si stringe dove arrivano ancora le richieste sbagliate.
→ Si aggiustano sul lavoro vero
Parliamone
Mi dici che lavori fai, dove e con che tempi. Io ti preparo le domande, le risposte per chi si ferma e la pagina dove metterle: sul tuo sito o su una pagina tutta sua.
Mi chiamo Laura Bison e aiuto PMI, commercianti, liberi professionisti e artigiani a trovare nuovi clienti e a semplificare i processi digitali senza impazzire.